Chính sách & Cưới phí vận chuyển

1. CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

• Miễn phí giao hàng với tất cả đơn hàng có giá trị từ 999,000 vnđ trở lên tại tất cả tỉnh thành trên toàn quốc.

• Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 999,000 vnđ, Khăn Bông Cao Cấp DOLY áp dụng biểu phí giao hàng theo từng khu vực và theo Cước phí của các đối tác vận chuyển.

2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

• Tuyến nội thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 24h kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms / email / hotline.

• Tuyến ngoại thành Hà Nội: giao hàng trong vòng 2-3 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms/ email / hotline.

• Tất cả thành phố khác: giao hàng trong vòng từ 3- 7 ngày kể từ khi hệ thống xác nhận qua sms / email / hotline.

• Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết.

3. ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO TỐI ĐA MẤY LẦN ?

• Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp . Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy)

4. KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG

• Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng bạn vui lòng sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của DOLY để được hỗ trợ 0965 618 816 hoặc truy cập website: khanbongcaocap.com.vn để tra cứu. 

5. KHI NHẬN ĐƠN HÀNG CÓ ĐƯỢC XEM SẢN PHẨM TRƯỚC KHI THANH TOÁN ?

• Bạn hoàn toàn có thể mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc trước khi vận chuyển rời đi.

• Trong trường hợp bạn gặp vấn đề phát sinh vui lòng liên hệ ngay đến chúng tôi theo số hotline: 0965 618 816  hoặc hệ thống cskh trên wesbite: khanbongcaocap.com.vn để được hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng thông báo  !